My Contact Center

En Mycc, te ayudamos a iniciar o renovar tu centro de contacto a través de nuestra solución integral. Ofrecemos una plataforma completamente web que te permitirá administrar, controlar y monitorear todo el flujo de contacto con clientes y prospectos.

Somos expertos en el diseño de soluciones tecnológicas que se ajustan a tus necesidades y presupuesto específicos. Con nuestra solución, tendrás acceso a actualizaciones periódicas sin costo que se adaptan a las nuevas necesidades y tecnologías del mercado. Además, gracias al poder de las tecnologías en la Nube, podemos brindarte asesoría y soporte técnico para tu operación en el momento que lo necesites.

Mycc te proporciona las herramientas necesarias para lograr tus objetivos, ya sea que necesites: IVR con opciones de desvio a cada una de tus areas de atencion, marcar a clientes o prospectos de manera manual o masiva, etiquetar cada llamada para generar estadisticos, generar encuestas de calidad, grabar tus llamadas, monitorear la atencion de tus ejecutivos, administrar y distribuir tus mensajes de WhatsApp, Facebook, pagina Web o cuaqluier medio escrito, Mycc te ofrece las herramientas necesarias para lograrlo.